संतोष श्रीवास्तव की रिपोर्ट
घर बैठे ऑनलाइन जमा किए जा सकेंगे मेडिकल बिल, CPRMS पंजीकृत मोबाइल नंबर से कहीं से भी अपलोड होंगे जरूरी दस्तावेज
रांची, 18 सितंबर 2026 : सेंट्रल कोलफील्ड्स लिमिटेड (सीसीएल) के सेवानिवृत्त कर्मियों के लिए चिकित्सा प्रतिपूर्ति से जुड़ी प्रक्रिया को और अधिक आसान, पारदर्शी एवं सुविधाजनक बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण पहल की गई है। अब सेवानिवृत्त कर्मियों को मेडिकल बिल जमा करने के लिए सीसीएल कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं होगी। वे CPRMSE/NE Portal 2.0 के माध्यम से घर बैठे ऑनलाइन अपने मेडिकल बिल एवं आवश्यक दस्तावेज जमा कर सकेंगे। साथ ही, अपने दावे की स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक करना भी आसान होगा।
10 सितंबर को पोर्टल का शुभारंभ
सीसीएल के अध्यक्ष-सह-प्रबंध निदेशक निलेन्दु कुमार सिंह ने सेवानिवृत्त कर्मियों के चिकित्सीय उपचार से संबंधित मेडिकल बिल जमा करने और उन्हें ट्रैक करने की प्रक्रिया में पारदर्शिता एवं सुगमता लाने के उद्देश्य से 10 सितंबर 2026 को सीसीएल दरभंगा हाउस, रांची स्थित मंथन सभागार में CPRMSE/NE Portal 2.0 का शुभारंभ किया।
इस अवसर पर निदेशक (मानव संसाधन) हर्ष नाथ मिश्र और मुख्य सतर्कता अधिकारी (CVO) पंकज कुमार की उपस्थिति में पोर्टल लॉन्च किया गया।
पोर्टल के शुभारंभ पर सीएमडी निलेन्दु कुमार सिंह ने प्रसन्नता व्यक्त करते हुए कहा कि इसे सीसीएल की अपनी टीम द्वारा आंतरिक रूप से विकसित किया गया है। उन्होंने डिजिटल तकनीक के माध्यम से कर्मचारियों एवं उनके आश्रितों को सुविधाजनक और पारदर्शी सेवाएं उपलब्ध कराने को समय की आवश्यकता बताया।
कार्यालय आने की जरूरत नहीं
CPRMSE/NE Portal 2.0 की सबसे महत्वपूर्ण सुविधाओं में से एक यह है कि अब सेवानिवृत्त कोल कर्मियों को चिकित्सा उपचार और उसके बाद प्रतिपूर्ति के लिए आवश्यक दस्तावेज लेकर कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं होगी।
सेवानिवृत्त कर्मी अपने CPRMS में पंजीकृत मोबाइल नंबर के माध्यम से कहीं से भी आवश्यक दस्तावेज ऑनलाइन जमा कर सकेंगे। इससे मेडिकल दावे की प्रक्रिया को पूरा करने में समय और श्रम दोनों की बचत होगी।
ऑनलाइन व्यवस्था के माध्यम से लाभार्थियों को अपने मेडिकल दावे की स्थिति की जानकारी प्राप्त करने में भी सुविधा होगी। इससे पूरी प्रक्रिया अधिक पारदर्शी और सुगम बनने की दिशा में आगे बढ़ेगी।
विभिन्न विभागों के बीच इलेक्ट्रॉनिक संचालन
चिकित्सा दावों के निपटारे में PRB, CMS/Medical और Finance जैसे विभिन्न विभागों की महत्वपूर्ण भूमिका होती है। CPRMSE/NE Portal 2.0 इन विभागों के बीच दावों के इलेक्ट्रॉनिक संचालन को संभव बनाता है।
इससे एक ओर लाभार्थी को अपने दावे की स्थिति के संबंध में अधिक स्पष्ट जानकारी मिल सकेगी, वहीं दूसरी ओर संबंधित विभागों के स्तर पर लंबित दावों की निगरानी और उनके निपटारे की प्रक्रिया में भी सुविधा होगी।
सेवानिवृत्त कर्मियों के कल्याण से जुड़ी पहल
सीसीएल अपने सेवानिवृत्त कर्मियों को संस्थान की यात्रा का महत्वपूर्ण हिस्सा मानते हुए उनकी सुविधाओं और कल्याणकारी सेवाओं को निरंतर बेहतर बनाने की दिशा में प्रयास कर रहा है। CPRMSE/NE Portal 2.0 इसी सोच और प्रतिबद्धता को तकनीक से जोड़ने वाली महत्वपूर्ण पहल के रूप में सामने आया है।
सीसीएल के अनुसार किसी संस्थान की पहचान केवल उसके उत्पादन, व्यवसाय और उपलब्धियों से नहीं होती, बल्कि इस बात से भी होती है कि वह अपने कर्मचारियों और सेवानिवृत्त कर्मियों के प्रति कितनी संवेदनशीलता और जिम्मेदारी का परिचय देता है।
तकनीक के माध्यम से बेहतर सेवा का प्रयास
इस पहल के मानवीय पक्ष को रेखांकित करते हुए महाप्रबंधक, सीसी एंड पीआर, आलोक कुमार ने कहा कि CPRMSE/NE Portal 2.0 सेवानिवृत्त कर्मियों एवं उनके आश्रितों के लिए बेहतर, पारदर्शी और सुविधाजनक व्यवस्था उपलब्ध कराने का प्रयास है।
उन्होंने कहा कि जिन कर्मियों ने अपने सेवाकाल में संस्था की प्रगति में योगदान दिया है, उनके लिए सेवानिवृत्ति के बाद भी सुविधाजनक और सम्मानजनक सेवा उपलब्ध कराना तथा उनके स्वास्थ्य की देखभाल करना सीसीएल की नैतिक जिम्मेदारी है।
सीसीएल सिस्टम विभाग ने किया इन-हाउस विकसित
CPRMSE/NE Portal 2.0 की एक उल्लेखनीय विशेषता यह है कि इसे सीसीएल के सिस्टम विभाग द्वारा इन-हाउस विकसित किया गया है। इसके विकास में PRB, CMS/Medical और Finance विभागों के साथ समन्वय किया गया।
यह पोर्टल तकनीकी बदलाव को कर्मचारी कल्याण से जोड़ने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है। इसके माध्यम से सीसीएल कागज आधारित प्रक्रिया से डिजिटल, पारदर्शी और अधिक सुगम सेवा व्यवस्था की ओर बढ़ रहा है।
सीसीएल की यह पहल डिजिटल परिवर्तन को आगे बढ़ाने के साथ कर्मचारियों और सेवानिवृत्त कर्मियों के कल्याण को संस्थान की प्राथमिकताओं में महत्वपूर्ण स्थान देने की प्रतिबद्धता को भी दर्शाती है।
