– Santosh K Srivastav : Editor in Chief & Publisher
नई रिपोर्ट में AI, साइबर सुरक्षा और क्लाउड इकोसिस्टम में डिस्ट्रीब्यूशन को रणनीतिक प्लेटफॉर्म बताया गया
टैम्पा (फ़्लोरिडा, अमेरिका), 30 जुलाई। ग्लोबल टेक्नोलॉजी डिस्ट्रीब्यूशन काउंसिल (GTDC) ने चैनलनॉमिक्स के सहयोग से तैयार नई रिसर्च रिपोर्ट ‘The Evolving Role of Distribution in Technology Go-to-Market Models’ जारी की है। रिपोर्ट में बताया गया है कि आधुनिक टेक्नोलॉजी इकोसिस्टम में डिस्ट्रीब्यूशन की भूमिका अब केवल उत्पादों की आपूर्ति तक सीमित नहीं रह गई है, बल्कि यह कंपनियों और उनके साझेदारों के लिए एक रणनीतिक प्लेटफॉर्म के रूप में उभर रही है, जो व्यवसाय विस्तार, तकनीकी एकीकरण और बेहतर बाजार पहुंच सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है।
रिपोर्ट के अनुसार, AI, साइबर सुरक्षा, क्लाउड ऑटोमेशन और डेटा एनालिटिक्स जैसी उन्नत तकनीकों की बढ़ती मांग के कारण ग्राहकों की अपेक्षाएं लगातार बढ़ रही हैं। ऐसे में वेंडर्स और चैनल पार्टनर्स के लिए अकेले इन जटिल तकनीकी समाधानों को प्रभावी ढंग से लागू करना चुनौतीपूर्ण होता जा रहा है। इसके लिए मल्टी-वेंडर इंटीग्रेशन, क्रॉस-प्लेटफॉर्म सपोर्ट, लाइफसाइकल मैनेजमेंट और संचालन में निरंतरता जैसी क्षमताओं की आवश्यकता है।
अध्ययन में कहा गया है कि डिस्ट्रीब्यूटर्स इन चुनौतियों को दूर करने के लिए पार्टनर इनेबलमेंट, तकनीकी संसाधन, वित्तीय सहयोग, मार्केटप्लेस संचालन, कंप्लायंस सपोर्ट, लाइफसाइकल मैनेजमेंट और इकोसिस्टम ऑर्केस्ट्रेशन जैसी सेवाएं उपलब्ध करा रहे हैं। इससे वेंडर्स और सॉल्यूशन प्रोवाइडर्स को अपने चैनल नेटवर्क के माध्यम से अधिक प्रभावी और व्यापक परिणाम हासिल करने में सहायता मिलती है।
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GTDC के मुख्य कार्यकारी अधिकारी Frank Vitagliano ने कहा कि तकनीकी नवाचार नए अवसर लेकर आ रहे हैं, लेकिन इसके साथ गो-टू-मार्केट रणनीतियों का सफल क्रियान्वयन पहले से अधिक जटिल हो गया है। उन्होंने कहा कि डिस्ट्रीब्यूटर्स लगातार ऐसे प्लेटफॉर्म, सेवाओं और विशेषज्ञता में निवेश कर रहे हैं, जो AI, क्लाउड, साइबर सुरक्षा और अन्य आधुनिक तकनीकों को बाजार तक अधिक प्रभावी ढंग से पहुंचाने में मदद करते हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, डिस्ट्रीब्यूशन आधारित रणनीति अपनाने से गो-टू-मार्केट क्षमताओं में 80 प्रतिशत से अधिक सुधार संभव है। इसके अलावा ऑपरेशनल एफिशिएंसी, पार्टनर रेडीनेस, बिक्री की गति, बाजार पहुंच, पूर्वानुमान क्षमता और ग्राहक बनाए रखने की दर में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है। अध्ययन में 15 से 52 प्रतिशत तक लागत में कमी तथा 4 से 8.5 गुना तक निवेश पर बेहतर प्रतिफल (ROI) मिलने की भी बात कही गई है।
चैनलनॉमिक्स के मुख्य कार्यकारी अधिकारी एवं चीफ एनालिस्ट Larry Walsh ने कहा कि आज ग्राहक केवल अलग-अलग उत्पाद नहीं, बल्कि एकीकृत और परिणाम आधारित समाधान चाहते हैं। उन्होंने कहा कि ग्राहकों की अपेक्षाओं और वेंडर्स की स्वतंत्र क्षमताओं के बीच मौजूद अंतर को डिस्ट्रीब्यूशन प्रभावी ढंग से भरता है।
रिपोर्ट में कई महत्वपूर्ण निष्कर्ष सामने आए हैं। इनमें कहा गया है कि तकनीकी क्षेत्र की सबसे बड़ी चुनौती नवाचार नहीं, बल्कि बड़े स्तर पर एकीकृत समाधान उपलब्ध कराना है। लगभग 76 प्रतिशत ग्राहक मल्टी-वेंडर सपोर्ट को आवश्यक मानते हैं, जबकि केवल 22 प्रतिशत का विश्वास है कि आईटी पार्टनर्स के पास यह क्षमता उपलब्ध है। इसी प्रकार 70 प्रतिशत ग्राहक AI इंटीग्रेशन को महत्वपूर्ण मानते हैं, लेकिन केवल 38 प्रतिशत को पर्याप्त विशेषज्ञता उपलब्ध होने का भरोसा है।
रिसर्च में यह भी सामने आया कि 88 प्रतिशत वेंडर्स स्पष्ट ROI और व्यावसायिक मूल्य को प्राथमिकता देते हैं, जबकि 85 प्रतिशत प्रभावी गो-टू-मार्केट रणनीति और 83 प्रतिशत बेहतर पार्टनर इनेबलमेंट को आवश्यक मानते हैं। वहीं 91 प्रतिशत चैनल पार्टनर्स का मानना है कि मल्टी-वेंडर समाधान उपलब्ध कराने के लिए डिस्ट्रीब्यूशन का सहयोग अत्यंत महत्वपूर्ण है, जबकि 89 प्रतिशत ने AI आधारित तकनीकी सहायता को प्रमुख आवश्यकता बताया।
रिपोर्ट में वेंडर्स के लिए एक विस्तृत प्लेबुक भी जारी की गई है, जिसमें डिस्ट्रीब्यूटर्स को गो-टू-मार्केट रणनीति का अभिन्न हिस्सा बनाने, AI रेडीनेस बढ़ाने, API एवं वर्कफ़्लो इंटीग्रेशन मजबूत करने, मार्केटप्लेस संचालन को विस्तार देने तथा आधुनिक प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली अपनाने की सिफारिश की गई है।
